Die Herausforderung
Der Flughafen Glasgow stand trotz seines hohen Passagieraufkommens vor der Herausforderung, die Einnahmen aus dem **Non-Aviation-Bereich **zu maximieren. Der Flughafen benötigte eine Lösung, um das Verhalten der Passagiere zu verstehen, den Betrieb zu optimieren und das Gesamterlebnis der Passagiere zu verbessern.
Die Lösung: Passagieranalyse von Ariadne
Die Plattform von Ariadne lieferte Echtzeit-Einblicke in die Passagierströme am gesamten Flughafen. Dies ermöglichte es dem Flughafen Glasgow,:
- Quantifizierung der Warteschlangenzeiten und Verweilzeiten
- ein klares Verständnis des Fluggastverhaltens zu erlangen
- den Personaleinsatz und den Terminalbetrieb zu optimiere
- die Wartezeiten zu reduzieren und den Passagierfluss zu verbessern.
- Verwandeln Sie die Verweildauer in erhöhte Ausgaben
- Steigern Sie die Einnahmen außerhalb des Luftverkehrs
Die Ergebnisse
- 1,05% Umsatzsteigerung für jedes 1% mehr Verweildauer: Eine direkte Korrelation zwischen Passagiererlebnis und Umsatz.
- ₤54.000 höhere Tageseinnahmen: Signifikante finanzielle Auswirkungen.
- Verbesserte Fahrgastzufriedenheit: Geringere Wartezeiten und verbesserte Erlebnisse.
Die wichtigsten Erkenntnisse
- Datengestützte Entscheidungsfindung ist der Schlüssel: Die Erkenntnisse von Ariadne haben dem Flughafen Glasgow geholfen, fundierte Entscheidungen zu treffen.
- Passagiererlebnis steigert den Umsatz: Die Optimierung der Passagierreise führt zu finanziellem Erfolg.
- Technologie kann den Flughafenbetrieb verändern: Die Plattform von Ariadne ermöglichte Effizienz und Wachstum.
Laden Sie den vollständigen Artikel jetzt herunter
